Definiții:
Conditii Inchiriere – include informațiile din Termeni si Conditii de Inchiriere, Fișa de Predare – Preluare daca masina este preluata in prezenta unui agent de rent a car, pozele realizate in aplicatie pentru situatiile cand masina este preluata prin intermediul aplicatiei Autonom Mobility.
Autoturism / Autovehicul – reprezinta vehiculul oferit spre inchiriere impreuna cu toate accesoriile sale.
Tarif de Lista – reprezinta tariful pentru o zi de închiriere (24h) corespunzătoare autoturismului închiriat.
Carburant – poate consta în benzina, motorina sau energie electrică, în funcție de tipul autoturismului închiriat.
Client – persoana care accepta Termenii si Conditiile prezentate aici odată cu setarea contului de utilizator in aplicatia Blue Romania sau Autonom Mobility.
Anexe – documente adiționale – daca este cazul.
Fișa de Predare – Preluare – document în care se notează starea autovehiculului atât la predare, cât și la preluare, atunci cand predarea sau preluarea se realizeaza in prezenta unui agent de rent a car. Altfel, dovada stării masinii la momentul predarii sau preluarii o reprezinta pozele realizate masinii conform cerintelor din aplicatia Autonom Mobility pentru predarea sau preluarea masinii in regim self management.
Grila de costuri pentru daune – lista cu costuri aferente fiecărei clase auto în funcție de localizarea și natura daunelor, adaugata aici ca anexa.
Utilizator – persoana menționată ca sofer aditional la momentul rezervarii, care poate conduce autovehiculul închiriat de Client.
Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Blue Technology și Client, fără prezența fizică simultană a acestora.
BLUE TECHNOLOGY/BLUE – societate inregistrata in Romania cu sediul social in Str. Daniel Danielopolu 30-32 One Herastrau Office, Etaj 4, Sector 1, Bucuresti, inregistrata in Registrul Comertului sub J2023007608406, CUI RO48032198 reprezentata legal de dl. Andrei Stancu – Director General.
Preambul:
Clauzele includ informațiile din următoarele documente: Termeni și Condiții de Închiriere, Fișa de Predare – Preluare – daca este masina este predata fizic, factura emisa pentru rezervare – daca masina este predata fizic, pozele stocate in platforma Autonom Mobility, grila de costuri pentru daune.
Condițiile de fata sunt obligatorii și trebuie respectate pentru a putea închiria un autoturism de la BLUE de către persoanele fizice/juridice române sau străine.
Prezentele condiții reglementează accesul și utilizarea de către dumneavoastră a aplicației. Trebuie să citiți cu atenție și să fiți de acord cu Termenii&Condițiile înainte de a accesa și utiliza aplicația. Acordul dumneavoastră privind respectarea acestor Termeni și Condiții reprezintă încheierea unei relații contractuale între dumneavoastră și Blue Technology. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, nu puteți accesa sau utiliza aplicația.
Accesarea aplicației, înregistrarea unui cont de utilizator/client, dar şi plasarea unei rezervări înseamnă acceptarea în totalitate şi necondiţionată a acestor Termeni şi Condiţii.
Prezentul document stabilește condițiile contractuale aplicabile tuturor rezervărilor efectuate prin intermediul aplicațiilor.
În cazul în care oricare dintre acești Termeni și Condiții sunt încălcați, ne rezervăm de a vă suspenda utilizarea aplicației sau de a va șterge contul în orice moment.
Acceptarea Termenilor și Condițiilor prin mijloace electronice (bifă în aplicație / click pe butonul de acceptare) reprezintă consimțământ valabil și produce aceleași efecte juridice ca o semnătură olografă, constituind semnătură electronică conform Regulamentului eIDAS și Legii nr. 214/2024.
Tarifele conțin TVA.
Obligațiile Blue Technology
Să transmită Clientului dreptul de folosinta asupra autovehiculului ce constituie obiectul rezervarii prin punerea la dispozitie a aplicatiei prin care se realizeaza rezervarea, plata, dar si predarea / preluarea autovehiculului in sistem self management sau completarea și semnarea fișei de predare-preluare – daca masina este predata de un agent de rent a car. Punerea la dispoziție a cheilor și a actelor mașinii (certificat de înmatriculare, polița de asigurare RCA) în original se realizează atât în cazul în care atovehiculul este preluat în sistem self management (acestea se vor regăsi în interiorul mașinii la preluarea autovehiculului), cât și în cazul predării de către un agent de rent a car. Clientului îi este interzisă îndepărtarea documentelor din autovehicul, înstrăinarea, deteriorarea sau utilizarea acestora în alte scopuri decât cele legate de utilizarea legală a autovehiculului.
Clientul are obligația de a verifica existența documentelor autovehiculului puse la dispoziție în autovehicul la momentul preluării prin intermediul aplicației.
În cazul în care Clientul constată lipsa, deteriorarea sau imposibilitatea utilizării documentelor, acesta are obligația de a informa imediat BLUE, înainte de utilizarea autovehiculului sau de continuarea deplasării.
Să asigure Clientului asistenta rutiera, pe teritoriul României, pe toata durata inchirierii, 24h/24, 7 zile/7 în caz de accident sau pana mecanică (defecțiune tehnică). BLUE nu este responsabilă de remedierea anvelopei în caz de pană.
Sa inlocuiasca autovehiculul (în limita disponibilității), în caz de avarie care nu poate fi remediata pe loc, daca dauna nu este din vina Clientului, într-un interval de 24 ore, în funcție de locația în care s-a constatat defectiunea.
În cazul în care BLUE va fi în imposibilitatea de a înlocui autovehiculul, Clientului i se va restitui valoarea aferentă costului chiriei calculate proporțional cu durata în care autovehiculul nu a putut fi folosit. Clientul are obligația de a asigura masina inchiriata avariata până la sosirea Asistentei Rutiere si preluarea acesteia.
În cazul în care dauna este din vina Clientului si Blue poate livra o masina de înlocuire se va solicita blocarea unei noi garanții pentru livrarea unui nou autoturism.
Cheltuiala generata de utilizarea platformei intra in responsabilitatea Clientului.
BLUE nu este responsabilă de pierderile suportate de către Client în caz de defectare sau avarie a autovehiculului, cu excepția cheltuielilor autorizate de BLUE pentru reparații.
Din momentul preluării autovehiculului și pana la reintrarea in posesia acestuia, BLUE este exonerata de raspundere pentru daunele provocate in trafic de autovehiculul închiriat Clientului, precum și de taxele de drum ori de pod sau amenzi rezultate, dar fara a se limita, din ocuparea abuziva a unui loc de parcare, nerespectarea legislației rutiere sau a legilor României sau a țărilor tranzitate, pentru situațiile de ieșire din țară.
Pentru rezervările realizate prin utilizarea aplicației Autonom Mobility, plata se va realiza automat astfel:
În condițiile unei rezervari efectuate telefonic, prin e-mail sau prin parteneri, rezervarea poate fi anulata de BLUE, fără a datora nimic Clientului sau intermediarului, în cazul în care Clientul final nu îndeplinește cerințele minime obligatorii pentru inchiriere prevazute in Termeni si conditii publicate pe site-ul BLUE, sectiunea Rent a Tesla.
Obligațiile Clientului
Sa fie posesorul unui permis de conducere național și/sau internațional valabil (obligatoriu permis internațional pentru acte emise în tari cu alta scriere decât în alfabetul Latin și pentru cele obținute prin conducere auto cu volan pe dreapta, Ex.: UK, India , Australia, Japonia).
Pentru preluarea fizica a masinii trebuie prezentate în original permisul de conducere împreuna cu un act de identitate și un card de credit, în cazul în care garanția nu a fost plătită în avans prin transfer sau link de plată. Utilizarea cardului de credit este obligatorie pentru blocarea depozitului. Nu sunt acceptate carduri prepaid sau Diners Club. Se pot folosi carduri de tip fintech (Revolut, Monese, N26 etc.) pentru plata serviciilor, dar nu și pentru blocarea garantiei.
Pentru rezervările realizate integral prin intermediul aplicației Autonom Mobility, este necesara inregistrarea permisului de conducere, a documentului de identitate, dar si a unui card de credit valid pentru realizarea rezervarilor. In aceasta situatie, plățile sunt realizate automat prin procesator de plata.
Clientul declară că toate datele si documentele furnizate sunt reale și actuale și se obligă să le actualizeze fără întârziere. Contul este unul personal și trebuie să păstreze informațiile contului dumneavoastră exacte, complete și la zi. Trebuie să păstreze în permanență confidențialitatea datelor de autentificare și să anunțe imediat BLUE dacă are vreun motiv să creadă că altcineva cunoaște datele contului sau dacă suspectează că altcineva folosește contul.
Furnizarea de informații false sau incomplete dă dreptul BLUE să suspende sau să înceteze relația contractuală și să recupereze orice prejudiciu.
Prin rezervarea unei mașini, Clientul confirma că are cunoștințe pentru utilizarea acesteia, conform recomandarilor producatorului.
Șoferii cu varsta sub 23 de ani sau cu o experiență de conducere mai mică de un an vor trebui să achite o garanție de 5000 RON înainte de preluarea autovehiculului. Pentru șoferii cu vârsta peste 23 de ani și cu o experiență de conducere mai mare de un an, garanția este stabilită la 2500 RON. BLUE își rezervă dreptul de a închiria doar anumite clase de autovehicule, iar garanția pentru daune nu poate fi redusă prin asigurari suplimentare.
În cazul rezervarilor confirmate, BLUE își rezervă dreptul de anulare a acestora în cazul în care Clientul intarzie ridicarea autoturismului cu peste 2 ore fata de ora stabilita de comun acord, dacă Clientul nu anunță în prealabil. In aceste situatii, se va percepe o taxa de anulare echivalenta cu valoarea unei zile de inchiriere conform clasei de masini aleasa.
Sa permita conducerea autovehiculului doar persoanelor autorizate care îndeplinesc criteriile de închiriere – așa cum sunt menționate in paragraful de mai sus. Clientul este pe deplin responsabil pentru orice prejudicii cauzate de persoanele cărora le permite utilizarea autovehiculului.
Să nu conducă autovehiculul în afara suprafețelor carosabile, pe drumuri nepavate, neasfaltate, închise circulației publice. În caz contrar, BLUE va încasa valoarea reparatiei, indiferent de tipul garanției alese de client din garantie sau va debita automat cardul de debit/credit al clientului.
Sa nu faca și sa nu permita intervenții tehnice sau estetice asupra autovehiculului fără consimțământul scris al BLUE.
Sa instiinteze BLUE, la solicitarea acesteia, cu privire la locul unde se afla autovehiculul și sa permita examinarea autovehiculului de către reprezentanții BLUE, în maxim 24 de ore de la cererea acesteia.
Sa nu foloseasca autovehiculul pentru taximetrie, transport alternativ – ridesharing (ex. Uber, Bolt, Bla Bla Car etc.), scoala de soferi, activități de împingere sau tractare, curse, antrenamente, concursuri, în scopul transportarii unor substanțe periculoase sau activități ilegale, care pot deteriora starea Autovehiculului, precum și să nu ii dea nicio alta destinatie, alta decât pentru transport de persoane în regim de închiriere. În cazul în care autoturismul închiriat este pus sub sechestru sau distrus/deteriorat de către autorități sau Client, în urma folosirii lui pentru obținerea unor foloase necuvenite din transportul unor obiecte sau substanțe interzise, Clientul se afla răspunzător de întreaga contravaloare a autovehiculului.
Animalele de companie (ex.: caini, pisici) pot fi transportate în autoturismele BLUE numai in cutii (custi, genti) speciale, închise pe durata călătoriei.
Pentru nerespectarea prevederilor privind obligațiile Clientului, BLUE are dreptul de a anula unilateral rezervarea fără restituirea sumelor în caz de avans incasat si se încasează integral depozitul de garanție.
Clientul are obligația de a menține autoturismul în stare corespunzătoare de folosinta pe toata perioada inchirierii si de a preda autoturismul în aceeași stare ca aceea de la data luării în primire. În cazul oricăror daune produse autoturismului pe perioada inchirierii, (inclusiv daune cauzate de lovirea animalelor sau daune cu autor necunoscut) clientul are obligația de a suporta costurile tuturor reparațiilor necesare pentru a readuce autoturismul în starea existentă la data luării în primire, în limita garantiei blocate cu condiția respectării procedurii în caz de daună. În caz de nerespectare a procedurii în caz de daună Clientul este responsabil de întreaga valoare a reparațiilor, costurilor de imobilizare și a costurilor generate de lipsa de folosinta a mașinii.
În cazul mașinilor nedeplasabile, indiferent de valoarea garantiei blocate, Blue este îndreptățit să solicite și sa încaseze automat contravaloarea cheltuielilor generate de imobilizarea mașinii și transportul acesteia în service și returul in flota.
Clientul este responsabil de instalarea corecta a scaunelor de copii. În cazul în care autovehiculul este preluat în sistem de self management, clientul are opțiunea de a își instala singur scaunele de copii și este responsabil de instalarea corectă a acestora.
Scaunul poate fi montat de către un angajat BLUE – doar dacă Clientul solicita acest lucru. În acest caz, Clientul are responsabilitatea sa verifice corectitudinea montarii scaunului înainte de folosire. BLUE nu este responsabil de siguranța pasagerilor în cazul în care Clientul nu a instalat scaunul corespunzător sau nu a verificat modalitatea în care a fost instalat de către angajatul BLUE.
Desfășurarea inchirierii
Livrarea / Preluarea autovehiculului.
Livrarea și restituirea autovehiculului se vor face la locul, data și ora stabilite de Client împreuna cu BLUE și menționate în formularul de rezervare.
In cazul preluarii masinii prin intermediul aplicatiei Autonom Mobility, masina va fi pusa la dispozitia clientului conform locatiei selectate in procesul de rezervare pentru a fi preluata/predata integral prin aplicatie.
Predarea și preluarea mașinii în afara orelor de program (L-D 08:00 – 21:00) se poate realiza la cererea clientului. În acest caz se va percepe o taxa suplimentară de 100 RON per preluare/predare. Aceste taxe nu se aplica pentru rezervările procesate prin Autonom Mobility.
Managementul daunelor
Daunele sunt anunțate către Blue prin departamentul suport clienți disponibil 24/7 la număr de telefon 0040 376 488 980, contact@blue.ro, indiferent că autovehiculul a fost preluat în regim de self management sau a fost predat de către un agent de rent a car. În cazul unui accident, incident in trafic, notificarea trebuie sa fie imediată, apoi urmată procedura legala privind declararea accidentului, incidentului și obținerea Autorizatiei de reparatie de la secția de Poliție cea mai apropiată de locul producerii.
Clientul se obligă să coopereze în vederea soluționării accidentelor/incidentelor, inclusiv furnizarea de declarații, documente și acces la informații relevante.
Mașinile deplasabile, cu daune ușoare, care pot continua deplasarea, se returnează conform datei de retur.
Mașinile nedeplasabile, ca urmare a unui accident, incident vor fi preluate prin serviciul de asistenta rutiera gestionat de Blue. Costurile preluării unei masini nedeplasabile si reintroducerii in flota vor reveni in responsabilitatea Clientului, fără a se limita la valoarea garantiei, astfel:
Deteriorarea sau distrugerea jantelor sau a anvelopelor atrage după sine obligația Clientului de a achita o taxa de serviciu de 250 ron și costul de reparare sau inlocuire al elementului deteriorat / distrus.
Avarierea părții inferioare sau interiorul autovehiculului, reprezentând elementele de sub masina (scut, baie de ulei, esapament, toba etc.) respectiv tapiserie sau elemente de interior, atrage după sine obligația Clientului de a achita o taxa de serviciu de 250 ron și costul integral de reparare sau inlocuire al elementului deteriorat/distrus, fără a se limita la valoarea garantiei.
Returnarea autovehiculului
Restituirea autovehiculului in alt loc decât cel în care a fost livrat se face numai cu acordul BLUE și se va percepe o taxa suplimentară de dislocare, comunicata clientului la momentul procesării rezervarii. În cazul în care Clientul solicita restituirea autovehiculului intr-o alta locatie ulterior preluarii masinii, va informa BLUE in scris sau sunand la numerele de telefon suport non-stop 0376 448 980. BLUE va trebui sa își dea acordul asupra acestei modificări, iar Clientul va achita taxa suplimentară de dislocare menționată anterior, taxa care va fi comunicata în scris de către BLUE, prin SMS sau e-mail. Încasarea taxei se va face la returul autoturismului din garantie, cash sau pe baza cardului de credit/debit prezentat de către Client.
În cazul în care Clientul lasă mașina într-o altă locație decât în cea stabilita initial prin rezervare, fără sa anunte modificarea locației de predare i se va încasa o taxa suplimentară de 5 ron / km, dar nu mai puțin de 250 ron.
La restituirea autovehiculului peste ora limita conform rezervarii, se va percepe un tarif suplimentar echivalent cu 1 zi de închiriere. Dacă Clientul intarzie predarea autovehiculului fără a avea acordul BLUE, compania are dreptul sa reintre în posesie pe cheltuiala și riscul Clientului.
Masinile preluate prin intermediul aplicației Blue trebuie returnate in aceeasi locatie din care au fost preluate.
Restituirea este efectiva în momentul semnarii fisei de predare de către BLUE și Client sau a parcurgerii pașilor de predare prin intermediul aplicației Autonom Mobility.
Pentru autovehiculele restituite în afara orelor de program (weekend și/sau nocturna) sau în condiții meteo care impiedica verificarea masinii se prelungește responsabilitatea Clientului pentru eventuale avarii și respectiv deblocarea garantiilor cu maxim 72h de la returul efectiv al autoturismului. Aceasta conditie se aplica și în cazul în care masina returnata de catre client este murdara si trebuie spalata pentru a se putea face verificarea.
Abandonarea de către Client a autoturismului fără notificarea BLUE în scris sau sunând la numărul de telefon suport non-stop 0376 448 980, fără a preda cheia unui reprezentant BLUE și fără semnarea bilaterala a fisei de preluare sau fără parcurgerea pasilor de predare prin intermediul aplicatiei Autonom Mobility va atrage răspunderea Clientului pentru toate costurile aferente relocării autoturismului în agenția din care a fost inchiriat, și a altor costuri aferente readucerii autoturismului la starea inițială în cazul în care autoturismul este preluat în alte condiții decât cele în care a fost predat pe baza procesului-verbal. Aceleași condiții sunt valabile și în cazul în care clientul refuză predarea masinii.
Clientul are obligația de a restitui autovehiculul cu aceeași cantitate de combustibil pe care a avut-o la începutul perioadei de închiriere (conform fișei de predare-primire). În caz contrar, în urma notificării scrise din partea BLUE, Clientul este de acord cu plata unei taxe de alimentare de 250 ron, suplimentar valorii necesare pentru realimentarea masinii. Nu se acorda credit pentru combustibilul în plus fata de cantitatea inițială furnizata de BLUE.
În cazul mașinilor electrice Tesla, pentru încărcarea cărora s-a utilizat rețeaua Tesla pe perioada inchirierii, se vor încasa contravaloarea acestor incarcari din garanția depozit – chiar daca masina a fost returnată cu plinul făcut.
În cazul preluării autovehiculului în regim de self management prin intermediul aplicației Autonom Mobility, nivelul combustibilului sau al bateriei se consideră cel indicat în aplicație la momentul începerii rezervării și confirmat prin datele tehnice ale autovehiculului și/sau fotografiile realizate în aplicație.
La livrarea masinii către Client, se va specifica stadiul de curatare al mașinii, atat interior cat si exterior, acesta urmând să semneze procesul-verbal continand aceste mentiuni. În cazul în care la restituire, autovehiculul necesita mai mult decat procedura standard de spălare (pentru care se va adauga o taxa de 100 ron) pentru readucerea la starea anterioară închirierii, Clientul este de acord cu plata unei taxe de administrare de 250 ron.
În cazul preluării autovehiculului în regim de self management prin intermediul aplicației Autonom Mobility, stadiul de curățenie al autovehiculului, atât interior cât și exterior, se consideră cel indicat prin fotografiile înregistrate în aplicație.
Taxele de parcare pe timpul primirii-predarii autovehiculului, în alta locatie decat cea propusă de BLUE, precum si parcarea pe toata perioada utilizarii masinii inchiriate de la BLUE revin în totalitate Clientului. Acesta va suporta alături de costul parcării, toate taxele prevăzute de legislația în vigoare, atat pe teritoriul României cat și în alte state, taxe de drum, taxe de trecere a podurilor, taxe de staționare în aeroporturi sau spații speciale cu durata limitata, amenzi rezultate de pe urma nerespectării regulilor de circulatie. În cazul neachitării celor de mai sus, BLUE va achita amenzile rezultate din neîndeplinirea obligațiilor de către Client. BLUE va factura catre client valoarea efectiva a amenzii plus o taxa de administrare amenda in cuantum de 250 ron.
Alimentarea de către Client a autovehiculului închiriat de la BLUE, cu alt carburant decât cel indicat de producător (notat in talon si pe fișa de predare-primire) atrage după sine obligația Clientului de a achita o taxa de serviciu in valoare de 250 RON, costul transportului cu platforma, costul aferent zilelor de imobilizare in service, costul de reparatie conform devizului de reparatie, precum si realimentarea corespunzătoare.
Oferta disponibilă în aplicațiile Blue sau Autonom Mobility este valabilă doar pe teritoriul României. În cazul în care se dorește părăsirea teritoriului național, BLUE trebuie să fie anunțat în prealabil, iar în acest caz se aplică tariful inițial, fără discounturi. Există o limită de 300 km pe zi (km parcurși atât în țară, cât și în afara granițelor), iar pentru fiecare kilometru suplimentar se va percepe o taxă de 0,10 ron. Garanția percepută va fi de 10.000 RON, iar pentru obținerea documentelor necesare tranzitului granițelor, se va aplica o taxă de 250 ron si obligatia de a achizitiona un abonament extern de Asistenta Rutiera.
În perioade specifice, menționate de Blue, pentru părăsirea teritoriului național se va aplica oferta disponibilă în aplicație și website, fără a necesita o garanție mărită față de oferta prezentată, cu obligația de a achiziționa pachetul de asistență rutieră internațională.
Deplasarea in afara granițelor este permisă doar pe teritoriul Uniunii Europene și a Spațiului Economic European. In cazul in care se va încalca aceasta obligatie, în eventualitatea unei daune sau a unui furt, Clientul va fi responsabil cu toata valoarea masinii.
În caz de defecțiuni și/sau evenimente rutiere, petrecute în afara granitelor tarii, Clientul are obligația, de a restitui masina în interiorul granițelor României suportand integral costurile.
In cazul pierderii sau deteriorării cheilor, a actelor originale sau a accesoriilor auto, in cazul pierderii jetonului de parcare sau pierderii plăcuțelor de înmatriculare de către Client, BLUE va încasa de la acesta, contravaloarea obiectelor deteriorate/pierdute la prețul din factură de achiziție al fiecărui accesoriu, sau la valoarea amenzii pe care Clientul trebuie sa o achite, la care se adaugă o taxă de administrare de 250 ron.
BLUE nu poate fi făcut răspunzător pentru eventualele obiecte uitate în Autovehicul de către Client si neidentificate la predarea autovehiculului.
Fumatul în mașinile BLUE este strict interzis. În caz de nerespectare, se va încasa o taxa de 250 ron, la care se va adăuga contravaloarea serviciilor de spălătorie auto.
Garanția Pentru Daune
Autovehiculul are încheiată polița de asigurare RCA, conform legii. Asigurarea RCA este o asigurare prin care terții prejudiciați în urma unui accident auto produs din vina conducatorului auto asigurat, primesc despăgubiri pentru daunele materiale și/sau decesul ori vatamarile corporale suferite în acel accident.
Garanția (fransiza) constituită ca depozit pentru avarii se factureaza de către BLUE Clientului in urmatoarele conditii:
Excluderi de la Garanția Pentru Daune
Indiferent de taxa achitata pentru reducerea garantiei pentru care a optat Clientul, el devine responsabil și răspunde de repararea și plata daunelor colaterale în următoarele situații:
Plata Serviciilor
Clientul plateste integral in avans pentru inchirierea (masinii si a optionalelor pe care le inchiriaza), si eventualele taxe suplimentare agreate la momentul rezervarii masinii.
Plata inchirierii se poate face cu cardul de credit, de debit (Visa, MasterCard sau American Express) sau in numerar, nefiind acceptate carduri pre-pay, Diners Club. Se pot folosi carduri de tip fintech (Revolut, Monese, N26 etc.) pentru plata serviciilor, dar nu si pentru blocarea garantiei.
Tarifele nu includ: costurile carburantilor, taxele de drum cu exceptia vignetei de drum pentru Romania care este inclusa in tariful de inchiriere, amenzile primite pentru incalcarea regulilor de circulatie pe drumurile publice si a legislatiei nationale in vigoare sau costuri rezultate in urma actiunilor Autoritatilor Locale in raport cu Autovehiculul ce face obiectul rezervarii, pe durata inchirierii. Plata integrala a acestor sume vor fi in sarcina Clientului.
Procesarea amenzilor – contravaloarea amenzilor primite pentru incalcarea regulilor de circulatiepe drumurile publice si a legislatiei nationale in vigoare sau costuri rezultate in urma actiunilor Autoritatilor Locale vis-a-vis de Autovehiculul ce face obiectul rezervarii, pe durata inchirierii vor intra in responsabilitatea financiara a Clientului, la care se adauga o taxa de procesare de 250 ron.
Clientul trebuie sa achite totalul obligatiilor financiare rămase, conform Termeni si Conditii in momentul predarii autovehiculului, in baza documentului de plată emis de BLUE sau conform totalului generat în aplicația Autonom Mobility.
Orice suma neachitata de Client către BLUE la finalul inchirierii precum si alte sume ivite ulterior (cost prelungire perioada închiriere, amenzi, penalitati, taxe, etc.) sau costuri cu reparații ale autoturismului in urma daunelor produse pe perioada inchirierii, pot fi încasate de BLUE de pe cartea de credit a Clientului, cu notificare prealabilă. Orice valoare incasata in lipsa Clientului, cu acordul acestuia prin semnarea condițiilor prezente, se finalizează cu transmiterea din partea BLUE a unui e-mail continand chitanțele corespunzătoare încasării.
În cazul întârzierii plății, peste termenul agreat, BLUE are dreptul de a percepe penalități în valoare de 1%, din valoarea sumei datorate, pentru fiecare zi de intarziere.
In cazul returnarii anticipate a autovehiculului, Clientului i se va restitui contravaloarea serviciilor achitate in avans, recalculata in functie de modificarea pretului/zi. Restituirea se va putea face in bani sau prin acordarea unui voucher in reteaua BLUE, valabil 12 luni.
Voucherul poate fi folosit pentru reducerea valorii închirierii viitoare. Pentru utilizarea acestuia, clientul trebuie sa menționeze telefonic sau pe mail ca poseda un astfel de voucher si sa il prezinte (in format fizic sau electronic) la momentul ridicarii masinii. Voucherul poate fi folosit la oricare dintre agențiile BLUE din România si se poate cumula cu alte oferte valabile. De asemenea, voucherul poate fi oferit cadou.
În cazul utilizării aplicației Autonom Mobility, voucherul este transmis și stocat în contul Clientului, fără a fi necesară prezentarea unui document fizic, și este valabil 12 luni, în conformitate cu condițiile comerciale aplicabile.
Garantia prevazuta se restituie la finalul perioadei de inchiriere, intr-un termen de maxim 30 de zile de la data semnarii fisei de predare de catre BLUE si Client. În cazul utilizării aplicației Autonom Mobility, garanția constituită se restituie la finalul perioadei de închiriere, după finalizarea procesului de returnare a autovehiculului prin aplicație și verificarea acestuia de către BLUE. BLUE nu raspunde pentru intarzierile in restituirea garantiei cauzate de factori externi precum intarzieri ale institutiilor bancare, greva, blocarea conturilor Clientului etc.
Procedura in Caz de Daune:
Clientul are obligația de a anunța imediat BLUE despre orice avarie nouă descoperită la autovehiculul închiriat.
Daca dauna are autor necunoscut, Clientul are obligatia de a obtine Autorizatia de Reparatie de la Organele de Politie, inainte de restituirea masinii.
Daca accidentul s-a produs din vina Clientului si au fost implicate 2 masini acesta are urmatoarele obligatii:
Daca accidentul nu s-a produs din vina Clientului si au fost implicate 2 masini acesta are urmatoarele obligatii:
Daca in accident au fost implicate mai mult de 2 masini sau in urma accidentului au rezultat vatamari corporale Clientul are obligatia sa contacteze Organele de Politie pentru obtinerea Procesului Verbal si a Autorizatiei de Reparatie.
In cazul unui accident in care a fost lovit un animal, clientul are obligatia sa anunte Organele de Politie de indata ce s-a produs accidentul si sa obtina Autorizatia de Reparatie pentru masina.
In toate cazurile descrise anterior Clientul are obligatia de a verifica completarea corecta atat a Constatarii Amiabile, cat si a Autorizatiei de Reparatie si Procesului Verbal eliberate de Organele de Politie.
In caz de nerespectare a procedurii in caz de dauna Clientul este responsabil de intreaga valoare a reparatiilor, costurilor de imobilizare si a costurilor generate de lipsa de folosinta a masinii.
Orice dauna noua aparuta pe perioada inchirierii autovehiculului se va factura conform grilei de costuri pentru daune, anexata aici, inclusiv daunele minore, precum zgarieturile.
In cazul in care garantia de daune a fost blocata doar partial din cardul de credit, pentru o valoare inferioara limitelor daca masina se intoarce cu o dauna noua, care sa presupuna in mod rezonabil efectuarea de reparatii, BLUE va bloca diferenta garantiei pe cardul de credit al clientului la predarea masinii, in cazul in care aceasta este efectuata direct unui reprezentant al BLUE, urmand ca suma sa ramana blocata pana la emiterea devizului de reparatii de catre un service autorizat. In cazul in care valoarea devizului depaseste suma blocata, clientul nu va fi indreptatit la restituirea niciunei parti din suma. In masura in care valoarea devizului este inferioara valorii sumei blocate, clientului ii va fi restituita diferenta rezultata. Daca masina este predata in afara orelor de program sau in orice alta situatie in care predarea nu se face direct unui reprezentant al BLUE, dupa emiterea devizului de reparatii, se va emite factura pentru diferenta dintre valoarea devizului si suma blocata, cu obligativitatea achitarii acesteia in maxim 10 zile de la primirea acesteia. In cazul neachitarii in termenul mentionat, se vor percepe penalizari de 1% pe zi pentru zilele de intarziere.
Prelungirea, Incetarea si anularea inchirierii
Termenii prelungirii, incetarii sau rezilierii anticipate a inchirierii nu pot fi stabilită decât cu acordul BLUE.
Intenția Clientului de prelungire a inchirierii se comunica către BLUE, cu minim 24 de ore înaintea expirării termenului de predare pentru masina, conform celor agreate la momentul rezervarii initiale. Tariful agreat se achita in aceleasi conditii in care a fost inregistrata rezervarea initiala, in termen de maximum 24 de ore de la inceperea perioadei de prelungire. Inchirierea poate fi prelungita prin acordul scris al ambelor parti.
In cazul utilizarii aplicatiei, clientul este obligat sa adauge o noua rezervare, pentru aceeasi masina, in continuarea celei existente – cu informarea prealabila a Blue.
Inchirierea inceteaza de drept la sfarsitul perioadei de inchiriere.
Atat in cazul incetarii inchirierii inainte de termen cat si in cazul rezilierii, Clientul are obligatia de a preda autovehiculul in termen de 12 ore de la momentul rezilierii.
Dispozitii Finale
Clientul este pus de drept in intarziere pentru toate obligatiile asumate in prezentii Termeni si conditii si nerespectate ca atare la termene.
Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces în aplicație și răspunde pentru toate rezervările și operațiunile efectuate prin contul său.
Orice litigiu care decurge din sau in legatura cu Termenii si Conditiile prezentate aici va fi solutionat mai intai pe cale amiabila si doar in caz de esec, partile se vor adresa instantelor competente din Bucuresti.
Termenii și Condițiile sunt guvernate de legile aflate în vigoare în România.
Nicio prevedere din Termenii& Condiții nu limitează și nu exclude orice tip de răspundere care nu poate fi limitată sau exclusă în mod legal.
BLUE poate modifica Termenii& Condițiile din când în când. Vă vom informa în legătură cu modificările într-un interval de timp rezonabil. Aceste modificări vor deveni obligatorii pentru dumneavoastră după ce acestea v-au fost notificate prin aplicațiile mobile și/sau prin e-mail. Dacă nu sunteți de acord cu aceste modificări, sunteți liber să vă închideți contul, în cazul în care toate obligațiile au fost îndeplinite. Anularea oricăror clauze din Termeni&Condiții nu afectează validitatea și aplicabilitatea restului Termenilor&Condițiilor. Orice astfel de clauze anulate, ilegale sau neaplicabile sunt considerate eliminate.
Pentru orice disputa, prezenti Termeni si Conditii constituie un contract și, implicit, o dovada.
CONSIMTAMANT CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR DE CATRE BLUE TECHNOLOGY SRL IN SCOP DE MARKETING
Sunt de acord ca BLUE TECHNOLOGY SRL sa-mi poata folosi datele de contact (nume, prenume, adresa de email/ telefon) pe care le-am comunicat sau care au fost comunicate de angajatorul meu, pentru a primi informatii, pe e-mail/telefon, despre BLUE si companiile care fac parte din grupul Autonom (Autonom Services, Autonom Assistance, CarCentric, MIB Insurance Broker, Impact Hub si alti parteneri care se pot alatura in viitor) cu privire la:
Va puteți retrage oricand consimtamantul acordat pentru comunicarile în scop de marketing, trimitand un e-mail la protectiadatelor@autonom.ro sau prin optiunea Dezabonare disponibila In informațiile recepționate pe e-mail.
Anexa 1 – Cost daune aduse autovehiculelor Blue Technology
