Comportament profesional

Nu trebuie să comunicați niciodată probleme interne, să faceți comentarii negative sau să vă plângeți pasagerilor.
Acest lucru îi face să se simtă neliniștiți și aproape întotdeauna are un efect negativ asupra ratingului pe care vi-l vor acorda.
În plus, credibilitatea dumneavoastră față de noi este pusă la îndoială.