Pasagerul nu a plătit sau a plătit mai puțin

Cu Blue, clienții pot face plăți în numerar, în aplicație (card de credit/Apple Pay/Google Pay) sau plăți în cont pentru călătoriile lor.
Șoferii parteneri sunt responsabili pentru colectarea de numerar de la clienți pentru călătoriile plătite în numerar. Dacă, indiferent de motiv, clientul refuză să plătească sau plătește mai puțin, vă rugăm să contactați imediat echipa de asistență. De asemenea, vă rugăm să furnizați echipei de asistență informațiile necesare (ID-ul călătoriei) trimițând un e-mail la contact@blue.ro și se vor lua măsurile necesare.
Dacă clientul a plătit online sau pe un cont de companie, veți fi notificat în aplicația șoferului. Vă rugăm să nu cereți pasagerului plata în numerar în acest caz.